1. Introduction
Dans le cadre de ses activités, LA MAISON GAÏA SARL, dont le siège social est situé 31 Route de Frangy – Meythet – 74960 Annecy, est amenée à collecter et traiter des données personnelles concernant les utilisateurs du site, clients, participantes, intervenantes, partenaires ou personnes prenant contact avec elle.
Certaines activités, adhésions, dons, événements, inscriptions ou actions présentées sur le site peuvent également être portés par l’association Gaïa Care, association loi 1901 déclarée, dont le siège social est situé 31 Route de Frangy – Meythet – 74960 Annecy.
LA MAISON GAÏA et Gaïa Care attachent une grande importance au respect de la vie privée et s’engagent à traiter les données personnelles de manière responsable, confidentielle et limitée aux finalités nécessaires.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer quelles données sont collectées, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
2. Responsables du traitement
Selon l’activité concernée, le responsable du traitement peut être :
LA MAISON GAÏA SARL
31 Route de Frangy – Meythet
74960 Annecy
Email : contact@lamaisongaia.fr
Ou :
Gaïa Care
Association loi 1901 déclarée
31 Route de Frangy – Meythet
74960 Annecy
Email : contact@gaia-care.fr
L’entité responsable est déterminée selon le service concerné : prestation commerciale, réservation, commande, abonnement, adhésion, don, événement, atelier ou action associative.
3. Données personnelles collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont notamment :
- prénom et nom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- adresse postale lorsque cela est nécessaire ;
- informations de facturation ;
- informations liées aux commandes, achats, réservations ou inscriptions ;
- informations liées aux adhésions à Gaïa Care ;
- informations liées aux dons ou soutiens à l’association ;
- informations transmises volontairement via un formulaire de contact, d’inscription ou de demande de renseignement ;
- données de navigation, sous réserve du consentement lorsque celui-ci est requis.
LA MAISON GAÏA et Gaïa Care veillent à ne collecter que les données nécessaires aux finalités poursuivies.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact ou par email ;
- gérer les commandes, achats, réservations et inscriptions ;
- organiser les cours, ateliers, événements, rendez-vous ou activités ;
- gérer les abonnements, cartes sport ou formules proposées ;
- gérer les adhésions à l’association Gaïa Care ;
- gérer les dons, soutiens et relations avec les donateurs ;
- appliquer les tarifs adhérents lorsque cela est prévu ;
- émettre les factures, reçus ou justificatifs nécessaires ;
- assurer le suivi client, participant, adhérent ou donateur ;
- envoyer des informations pratiques liées aux activités réservées ;
- envoyer une newsletter ou des communications, lorsque la personne y a consenti ;
- améliorer le site, l’expérience utilisateur et les services proposés ;
- respecter les obligations légales, comptables et administratives.
5. Bases légales des traitements
Les traitements de données personnelles reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour la gestion des commandes, réservations, abonnements, cartes, inscriptions ou prestations ;
- le consentement, notamment pour l’inscription à la newsletter ou le dépôt de certains cookies ;
- le respect d’une obligation légale, notamment pour la conservation des factures, documents comptables ou justificatifs ;
- l’intérêt légitime, notamment pour répondre aux demandes, assurer le suivi de la relation client, adhérent ou partenaire, améliorer les services ou prévenir les abus.
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées à LA MAISON GAÏA SARL et/ou à l’association Gaïa Care, selon l’activité concernée.
Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des paiements, des réservations, des formulaires, des newsletters ou de la relation client.
Ces prestataires peuvent notamment inclure des outils de paiement, d’emailing, de réservation, d’hébergement, de gestion de site ou de statistiques.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
7. Newsletter
Vous pouvez vous inscrire volontairement à la newsletter de LA MAISON GAÏA et/ou de Gaïa Care afin de recevoir des actualités, informations, événements, offres ou communications liées aux activités proposées.
L’inscription à la newsletter repose sur votre consentement.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email.
Les newsletters peuvent être gérées via un prestataire spécialisé, notamment Brevo, anciennement Sendinblue.
8. Cookies et données de navigation
Lors de votre navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement, notamment des données de navigation ou de mesure d’audience.
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. D’autres, notamment les cookies statistiques, marketing ou de suivi, peuvent nécessiter votre consentement préalable.
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau ou l’outil de gestion prévu à cet effet sur le site.
Les informations détaillées relatives aux cookies sont précisées dans la politique cookies du site ou dans le module de gestion du consentement.
9. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- les données liées aux demandes de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis peuvent être archivées pendant une durée maximale de 3 ans ;
- les données liées aux clients, participantes, adhérentes ou donateurs peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la relation concernée, puis archivées selon les obligations légales applicables ;
- les données de facturation et documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable ;
- les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’au désabonnement ou au retrait du consentement ;
- les choix relatifs aux cookies sont conservés selon la durée prévue par l’outil de gestion du consentement.
10. Sécurité des données
LA MAISON GAÏA et Gaïa Care mettent en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d’en connaître dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité, lorsque cela est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Pour LA MAISON GAÏA : contact@lamaisongaia.fr
Pour Gaïa Care : contact@gaia-care.fr
Ou par courrier :
LA MAISON GAÏA / Gaïa Care
31 Route de Frangy – Meythet
74960 Annecy
Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
12. Données sensibles
LA MAISON GAÏA et Gaïa Care peuvent proposer des activités liées au bien-être, à la prévention, au sport, à la maternité ou à la santé féminine.
Sauf nécessité particulière clairement indiquée, il n’est pas demandé de transmettre des données de santé via les formulaires du site.
Si vous choisissez volontairement de transmettre des informations sensibles dans le cadre d’un message, d’une demande ou d’une inscription, ces informations seront traitées uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande et avec une attention particulière à leur confidentialité.
En cas de doute ou de question médicale, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.
13. Modification de la politique de confidentialité
LA MAISON GAÏA et Gaïa Care se réservent le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter à l’évolution du site, des activités ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
14. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
LA MAISON GAÏA : contact@lamaisongaia.fr
Gaïa Care : contact@gaia-care.fr
Adresse postale :
31 Route de Frangy – Meythet
74960 Annecy